Dwie polskie platformy zdrowotne — różne mocne strony
Medidesk to wiodąca polska platforma rejestracji medycznej obsługująca 700+ placówek, z modułem telemedycznym. Mediflo dodaje analizę rozmów AI z oceną według protokołów, wizualny Kreator IVR, automatyczne tworzenie zadań z rozmów oraz certyfikowane bezpieczeństwo ISO 27001 z AI wyłącznie w UE.
Porównanie funkcji
Zobacz, jak Mediflo i Medidesk wypadają w kluczowych możliwościach platformy.
Gdzie Mediflo dodaje wartość względem Medidesk
Wszystko, co oferuje Medidesk w zakresie rejestracji medycznej, plus ocena rozmów AI, wizualny Kreator IVR i certyfikowane bezpieczeństwo informacji ISO 27001.
Pełna platforma Contact Center
Mediflo oferuje kolejki, routing oparty na kompetencjach, monitoring w czasie rzeczywistym, tryb obserwatora i wallboardy — obok statystyk managerskich w stylu Medidesk. Kompletne chmurowe contact center stworzone dla rejestracji medycznej.
Analiza rozmów AI i ocena
Automatyczna ocena rozmów (0-100) według protokołów Twojej placówki. Analityka Medidesk koncentruje się na wolumenie połączeń, konwersji i mapach ciepła, a nie na ocenie rozmów według protokołów medycznych z użyciem AI.
Kreator IVR
Intuicyjny edytor drag-and-drop bez wymagań technicznych. Twórz i modyfikuj zaawansowane drzewa połączeń samodzielnie. Medidesk oferuje routing IVR jako część telefonii, ale bez dedykowanego, wizualnego kreatora.
Płacisz tylko za faktyczną rozmowę z pacjentem
Mediflo nalicza opłatę za każdą minutę rozmowy, ale nie wlicza czasu dzwonienia, konfiguracji bota ani jego wewnętrznego przetwarzania — tylko faktyczną rozmowę z pacjentem. Bot głosowy Medidesku jest rozliczany w modelu opartym na zużyciu (za rozpoczętą minutę lub 'linię'), co przy większym wolumenie może być mniej przewidywalne.
Natywna integracja z Unison EHS/HIS
Obecnie jedyna platforma z głęboką integracją Unison do bezproblemowej wymiany danych z Twoim systemem zdrowotnym. Medidesk integruje się szeroko z polskimi systemami HIS, ale nie dokumentuje publicznie integracji z Unison.
Bezpieczeństwo informacji ISO 27001
Certyfikowane zarządzanie bezpieczeństwem informacji i modele AI działające wyłącznie na serwerach w UE. Medidesk posiada certyfikat ISO 9001:2015 (od 2022 r.) dla jakości szkoleń, ale nie dokumentuje publicznie certyfikatu ISO 27001 dla bezpieczeństwa informacji.
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego produktu.
Gotowy, żeby odciążyć swój zespół?
Zacznij bezpłatny okres próbny lub umów demo z naszym zespołem. Wdrożenie w kilka dni.
Bez karty kredytowej • Bez zobowiązań • Wsparcie 7 dni w tygodniu