Formularze ze strony, boty głosowe i nieodebrane połączenia — wszystko w jednym centrum z priorytetami i cyklem życia.
Zbieraj zgłoszenia kontaktowe z każdego kanału i zarządzaj nimi z priorytetami, śledzeniem cyklu życia i pełnym kontekstem pacjenta.
Formularze na stronie, eskalacje botów głosowych, nieodebrane połączenia, porzucenia IVR, zewnętrzne API — każde źródło trafia do jednej zunifikowanej kolejki. Żadne zgłoszenie nie ginie.
Każde zgłoszenie przechodzi zdefiniowany cykl: OCZEKUJĄCE do W TRAKCIE do ZAKOŃCZONE, WYGASŁE lub ANULOWANE. Przejmowanie, zwalnianie i ponowne przypisywanie z okresami karencji.
PILNE, WYSOKI, ŚREDNI, NISKI — każde zgłoszenie otrzymuje priorytet z wizualnym rozróżnieniem. Konfiguruj domyślne per źródło, automatyczne zamknięcie po udanym kontakcie.
Bez dodatkowych kosztów — wbudowane w platformę. Konsultanci widzą pełny kontekst pacjenta — dane CRM, historię rozmów, wcześniejsze interakcje.
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego produktu.
Zacznij bezpłatny okres próbny lub umów demo z naszym zespołem. Wdrożenie w kilka dni.
Bez karty kredytowej • Bez zobowiązań • Wsparcie 7 dni w tygodniu