AI contact center zbudowany dla ochrony zdrowia
Budujemy narzędzia, których placówki medyczne naprawdę potrzebują — nie kolejne generyczne contact center z etykietą healthcare.
Kto stoi za Mediflo
Założyciel i CEO
Michał Rokita
Michał ma za sobą szerokie doświadczenie w fintechu, medycynie i krypto — budował produkty obsługujące miliony użytkowników na całym świecie. Mediflo jest połączeniem tego inżynierskiego doświadczenia z realnym zrozumieniem, jak wygląda codzienność placówki medycznej.
Dzieli się wiedzą z polską społecznością developerską i stara się aktywnie napędzać zmianę w kierunku AI w Polsce — prowadzi bezpłatne warsztaty i pokazuje, jak w praktyce wykorzystywać nowe narzędzia w codziennej pracy.
Zobacz profil na LinkedInMediflo zaczęło się w rodzinnej klinice
Rodzina Michała od lat prowadzi sieć klinik okulistycznych. Obserwując ich codzienną pracę z bliska, zobaczył, ile kosztuje źle poukładany contact center — rozmów, których nikt nie mierzy; braku obrazu jakości obsługi; godzin tygodniowo zjadanych przez powtarzalne procesy, jak ręczne potwierdzanie wizyt.
Michał od dawna pracował z AI — jeszcze zanim stało się modne. Uznał, że to właściwy moment, żeby zbudować narzędzie, które nie tylko zdejmie te problemy z głowy, ale scali wszystkie potrzeby contact center w jednym produkcie — zaprojektowanym od pierwszego dnia z myślą o bezpieczeństwie i skalowalności, od małej placówki po dużą sieć.
Tak powstało Mediflo. Dziś z platformy korzystają placówki, które wcześniej utrzymywały pięciu różnych dostawców, żeby zrobić dokładnie to samo.
Co nami kieruje
Healthcare First
Budowane przez ludzi, którzy rozumieją procesy medyczne. Każda funkcja jest zaprojektowana pod kątem realiów opieki nad pacjentem.
Bezpieczeństwo od podstaw
RODO, ISO 27001, infrastruktura wyłącznie w UE od pierwszego dnia. Bezpieczeństwo nie jest dodatkiem — jest fundamentem.
Realne wyniki
Mierzymy sukces Twoimi wynikami, nie liczbą wdrożonych funkcji. 180h+ odzyskanego czasu i +17% odbieralności mówią same za siebie.
Szybkość wdrożenia
Od demo do produkcji w kilka dni. Niestandardowe funkcje dostarczane w 2 tygodnie. Działamy szybko, bo Twoi pacjenci nie mogą czekać.
Człowiek + AI
AI obsługuje rutynę, żeby Twój zespół mógł skupić się na skomplikowanej opiece. Technologia powinna wzmacniać ludzką empatię, nie ją zastępować.
Transparentność
Uczciwe ceny, brak ukrytych opłat, otwarta komunikacja. Zawsze wiesz, za co płacisz i czego się spodziewać.