Analiza rozmów

Wiedz dokładnie, jak obsługiwane jest każde połączenie

AI słucha każdej rozmowy, ocenia ją według Twoich protokołów i wydobywa kluczowe informacje. Koniec z losowym sprawdzaniem.

Silnik analizy

100% rozmów analizowanych, nie 2%

Tradycyjny monitoring jakości obejmuje ułamek rozmów. AI Mediflo analizuje każdą rozmowę.

Własne protokoły

Definiuj kryteria oceny dla swojej kliniki: standardy powitania, weryfikacja tożsamości, dokładność informacji, markery empatii. AI stosuje je konsekwentnie.

Automatyczna ocena (0-100)

Każda rozmowa otrzymuje szczegółową ocenę rozbitą na kryteria. Zobacz dokładnie mocne i słabe strony każdego agenta.

Śledzenie wyników

Śledź wyniki indywidualne i zespołowe w czasie. Identyfikuj trendy, porównuj działy i mierz wpływ szkoleń.

Pełna transkrypcja

Każda rozmowa jest transkrybowana z identyfikacją mówców. Szukaj w rozmowach, znajduj tematy i sprawdzaj użyte sformułowania.

Szczegółowa ocena każdej rozmowy

Zobacz dokładnie, jak każda rozmowa wypadła w poszczególnych kryteriach. Bez dwuznaczności.

Ocena rozmowy

Rejestracja • 03.03.2026

76
53/70 pkt
Przywitanie10/10
Weryfikacja tożsamości8/10
Zebranie wywiadu15/20
Informacja o wizycie10/10
Potwierdzenie zrozumienia0/10
Pożegnanie10/10
Protokół: Rejestracja v2.1AI-scored

Zastosowania

Weryfikacja zgodności z protokołami
Obiektywna ocena pracowników
Monitoring jakości 100% rozmów
Identyfikacja potrzeb szkoleniowych
Analiza trendów jakości obsługi

Najczęściej zadawane pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego produktu.

Gotowy, żeby odciążyć swój zespół?

Zacznij bezpłatny okres próbny lub umów demo z naszym zespołem. Wdrożenie w kilka dni.

Bez karty kredytowej • Bez zobowiązań • Wsparcie 7 dni w tygodniu