Email dla contact center medycznego
Pełna skrzynka odbiorcza z wątkami, przypisywaniem do agentów i śledzeniem doręczeń.
Profesjonalna obsługa emaili, wbudowana
Odbieraj, przypisuj i odpowiadaj na emaile pacjentów z tego samego panelu, którego Twój zespół używa do rozmów i czatu.
Skrzynka odbiorcza
Wątkowane konwersacje emailowe z wbudowanym edytorem odpowiedzi. Załączniki, oznaczanie jako przeczytane/nieprzeczytane i śledzenie statusu konwersacji. Bez potrzeby zewnętrznego klienta email.
Niezawodne odbieranie
Mediflo działa z dowolnym dostawcą poczty — Gmail, Outlook, własny serwer. Zachowaj adres, który pacjenci już znają. Każda wiadomość trafia bezpośrednio do panelu Mediflo z pełnym kontekstem pacjenta z CRM.
Śledzenie doręczeń
Widzisz dokładnie, czy email dotarł do pacjenta. Status doręczenia dla każdej wysłanej wiadomości. Bez niespodzianek, bez gubienia ważnych informacji.
Przypisywanie do agentów
Przychodzące emaile oferowane dostępnym agentom przez system akceptacji/odrzucenia. Niezależna flaga dostępności na email, limity pojemności i automatyczna eskalacja.
Każdy email pacjenta — w kontekście, od razu
Skrzynka odbiorcza zintegrowana z contact center i CRM. Wątki, automatyczne przypisania, priorytety i pełna historia pacjenta — wszystko obok rozmów telefonicznych i czatu. Bez przełączania między aplikacjami.
Skrzynka email
Pytanie o wyniki badań krwi
Dzień dobry, chciałabym otrzymać wyniki...
Zmiana terminu wizyty
Dzień dobry, czy mogę przesunąć...
Skierowanie od lek. rodzinnego
W załączeniu przesyłam skierowanie...
Potwierdzenie dostawy sprzętu
Dziękuję za potwierdzenie zamówienia...
Dokumenty do ubezpieczenia
Wysyłam wymagane dokumenty w załączniku...
Pytanie o wyniki badań krwi
Anna Nowak↔Katarzyna Malinowska
Dzień dobry, chciałabym otrzymać wyniki badania krwi z ostatniego tygodnia. Czy mogę je odebrać drogą mailową?
Dzień dobry Pani Anno, oczywiście — wyniki znajdą się w załączniku. Proszę dać znać, gdyby potrzebowała Pani omówienia z lekarzem.
Napisz odpowiedź...
Zastosowania
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego produktu.
Gotowy, żeby odciążyć swój zespół?
Zacznij bezpłatny okres próbny lub umów demo z naszym zespołem. Wdrożenie w kilka dni.
Bez karty kredytowej • Bez zobowiązań • Wsparcie 7 dni w tygodniu