Pełna skrzynka odbiorcza z wątkami, przypisywaniem do agentów i śledzeniem doręczeń.
Odbieraj, przypisuj i odpowiadaj na emaile pacjentów z tego samego panelu, którego Twój zespół używa do rozmów i czatu.
Wątkowane konwersacje emailowe z wbudowanym edytorem odpowiedzi. Załączniki, oznaczanie jako przeczytane/nieprzeczytane i śledzenie statusu konwersacji. Bez potrzeby zewnętrznego klienta email.
Mediflo działa z dowolnym dostawcą poczty — Gmail, Outlook, własny serwer. Zachowaj adres, który pacjenci już znają. Każda wiadomość trafia bezpośrednio do panelu Mediflo z pełnym kontekstem pacjenta z CRM.
Widzisz dokładnie, czy email dotarł do pacjenta. Status doręczenia dla każdej wysłanej wiadomości. Bez niespodzianek, bez gubienia ważnych informacji.
Przychodzące emaile oferowane dostępnym agentom przez system akceptacji/odrzucenia. Niezależna flaga dostępności na email, limity pojemności i automatyczna eskalacja.
Skrzynka odbiorcza zintegrowana z contact center i CRM. Wątki, automatyczne przypisania, priorytety i pełna historia pacjenta — wszystko obok rozmów telefonicznych i czatu. Bez przełączania między aplikacjami.
Skrzynka email
recepcja@klinika-eyemed.pl
Pytanie o wyniki badań krwi
Dzień dobry, chciałabym otrzymać wyniki...
Zmiana terminu wizyty
Dzień dobry, czy mogę przesunąć...
Skierowanie od lek. rodzinnego
W załączeniu przesyłam skierowanie...
Potwierdzenie dostawy sprzętu
Dziękuję za potwierdzenie zamówienia...
Dokumenty do ubezpieczenia
Wysyłam wymagane dokumenty w załączniku...
Pytanie o wyniki badań krwi
Anna Nowak↔Katarzyna Malinowska
Dzień dobry, chciałabym otrzymać wyniki badania krwi z ostatniego tygodnia. Czy mogę je odebrać drogą mailową?
Dzień dobry Pani Anno, oczywiście — wyniki znajdą się w załączniku. Proszę dać znać, gdyby potrzebowała Pani omówienia z lekarzem.
Napisz odpowiedź...
Znajdź odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące tego produktu.
Zacznij bezpłatny okres próbny lub umów demo z naszym zespołem. Wdrożenie w kilka dni.
Bez karty kredytowej • Bez zobowiązań • Wsparcie 7 dni w tygodniu