Контакт-центр с ИИ, созданный для здравоохранения
Мы создаем инструменты, которые действительно нужны медицинским учреждениям, а не очередной типовой контакт-центр с ярлыком «для медицины».
Кто стоит за Mediflo
Основатель и CEO
Michał Rokita
За плечами у Михала широкий опыт в финтехе, медицине и крипте — он строил продукты, которыми пользуются миллионы людей по всему миру. Mediflo — результат сочетания этого инженерного опыта с прямым пониманием того, как на самом деле выглядит будний день медицинского учреждения.
Он также делится знаниями с польским сообществом разработчиков и вкладывается в практическое распространение ИИ в Польше — проводит бесплатные воркшопы и показывает, как осмысленно применять новые инструменты в повседневной работе.
Посмотреть профиль в LinkedInMediflo выросло из семейной клиники
Семья Михала много лет управляет сетью офтальмологических клиник. Наблюдая её повседневную работу вблизи, он видел, во что обходится плохо устроенный контакт-центр — звонки, которые никто не мерит, отсутствие картины качества обслуживания и часы еженедельно, съедаемые повторяющимися процессами вроде ручного подтверждения визитов.
Михал работал с ИИ задолго до того, как это стало модным. Он решил, что настал момент собрать инструмент, который не просто снимет эти проблемы, но объединит все потребности контакт-центра в одном продукте — спроектированном с первого дня под безопасность и масштабируемость, от маленькой клиники до крупной сети.
Так появилось Mediflo. Сегодня платформу используют учреждения, которым раньше требовалось пять разных поставщиков для той же работы.
Что нами движет
Здравоохранение прежде всего
Создано людьми, которые понимают медицинские процессы. Каждая функция разработана с учетом реалий ухода за пациентами.
Безопасность как основа
GDPR, ISO 27001, инфраструктура только в ЕС с первого дня. Безопасность — это не дополнение, а фундамент.
Реальные результаты
Мы измеряем успех вашими результатами, а не количеством функций. Более 180 часов сэкономленного времени и +17% к показателю ответов говорят сами за себя.
Скорость внедрения
От демо до запуска за считанные дни. Индивидуальные функции доставляются за 2 недели. Мы работаем быстро, потому что ваши пациенты не могут ждать.
Человек + ИИ
ИИ берет на себя рутину, чтобы ваша команда могла сосредоточиться на сложном уходе. Технологии должны усиливать человеческую эмпатию, а не заменять ее.
Прозрачность
Честные цены, отсутствие скрытых комиссий, открытое общение. Вы всегда знаете, за что платите и чего ожидать.