ИИ слушает каждый звонок, оценивает его по вашим протоколам и выделяет важные детали. Больше никакого выборочного прослушивания.
Традиционный контроль качества охватывает лишь малую часть звонков. ИИ Mediflo анализирует абсолютно каждый разговор.
Определите критерии оценки для вашей клиники: стандарты приветствия, верификация личности, точность информации, эмпатия. ИИ применяет их ко всем звонкам.
Каждый звонок получает подробный балл, разбитый по критериям. Видьте, где каждый оператор справляется отлично, а где требуется обучение.
Следите за личными и командными баллами в динамике. Выявляйте тренды, сравнивайте отделы и измеряйте влияние обучения на основе реальных данных.
Каждый звонок переводится в текст с разделением по ролям. Ищите по разговорам, находите темы и проверяйте конкретные формулировки.
Видьте, как именно прошел каждый разговор по вашим критериям. Никакой двусмысленности или субъективности.
Оценка звонка
Регистратура • 03.03.2026
Найдите ответы на частые вопросы об этом продукте.
Начните бесплатный пробный период или закажите демонстрацию. Внедрение за считанные дни.
Без кредитной карты • Без обязательств • Поддержка 7 дней в неделю