Веб-форми, голосові боти та пропущені дзвінки — усе в одному центрі з пріоритетами та управлінням життєвим циклом.
Збирайте запити на зв'язок з кожного каналу та керуйте ними за допомогою пріоритетів, відстеження життєвого циклу та повного контексту пацієнта.
Форми на сайті, ескалації з голосових ботів, пропущені дзвінки, незавершені сесії IVR, зовнішні API — кожне джерело наповнює єдину чергу. Жоден запит не буде втрачено.
Кожен запит проходить визначений шлях: ОЧІКУВАННЯ, В РОБОТІ, ЗАВЕРШЕНО, ТЕРМІН ДІЇ ВИЙШОВ або СКАСОВАНО. Резервуйте, звільняйте та перепризначайте запити з періодами охолодження, щоб запобігти дублюванню.
ТЕРМІНОВО, ВИСОКИЙ, СЕРЕДНІЙ, НИЗЬКИЙ — кожен запит отримує пріоритет з візуальним розрізненням. Налаштовуйте пріоритети за замовчуванням для джерел, автоматично закривайте запити після успішного контакту.
Жодних додаткових витрат — вбудовано в платформу. Оператори бачать повний контекст пацієнта — дані CRM, історію дзвінків, попередні взаємодії — безпосередньо у перегляді запиту.
Знайдіть відповіді на поширені запитання про продукт.
Почніть безкоштовний пробний період або замовте демо з нашою командою. Запуск за лічені дні.
Без кредитної картки • Без зобов'язань • Підтримка 7 днів на тиждень