ШІ прослуховує кожен дзвінок, оцінює його за вашими протоколами та виділяє найважливіші інсайти. Більше ніяких випадкових вибірок.
Традиційний моніторинг якості охоплює мізерну частку дзвінків. ШІ Mediflo аналізує кожну розмову.
Визначте критерії оцінки спеціально для вашої клініки: стандарти привітання, верифікація особи, точність інформації, маркери емпатії та процедури завершення. ШІ застосовує їх послідовно.
Кожен дзвінок отримує детальний бал, розбитий за критеріями. Бачте точно, де кожен оператор досягає успіху, а де потребує коучингу.
Відстежуйте індивідуальні та командні бали з часом. Виявляйте тенденції, порівнюйте відділи та вимірюйте вплив програм навчання за допомогою реальних даних.
Кожен дзвінок транскрибується з ідентифікацією спікерів. Шукайте по розмовах, знаходьте конкретні теми та переглядайте точні слова, які були використані.
Бачте точно, як кожна розмова була оцінена за вашими критеріями. Жодної двозначності чи суб'єктивності.
Оцінка дзвінка
Реєстрація • 03.03.2026
Знайдіть відповіді на поширені запитання про продукт.
Почніть безкоштовний пробний період або замовте демо з нашою командою. Запуск за лічені дні.
Без кредитної картки • Без зобов'язань • Підтримка 7 днів на тиждень