Повноцінна поштова скринька з ланцюжками повідомлень, призначенням операторів та відстеженням доставки.
Отримуйте, призначайте та відповідайте на імейли пацієнтів з тієї ж панелі, яку ваша команда використовує для дзвінків та чатів.
Ланцюжки імейл-розмов із вбудованим редактором відповідей. Вкладення, позначення прочитаним/непрочитаним та відстеження статусу розмови. Жодної потреби в зовнішніх поштових клієнтах.
Mediflo працює з будь-яким поштовим провайдером — Gmail, Outlook або ваш власний сервер. Збережіть адресу, яку вже знають пацієнти. Кожне повідомлення потрапляє в панель Mediflo з повним контекстом пацієнта з CRM.
Ви точно бачите, чи дійшов кожен імейл до пацієнта. Повний статус доставки для кожного надісланого повідомлення. Жодних сюрпризів, жодних втрачених повідомлень.
Вхідні імейли пропонуються вільним операторам через систему прийняття/відхилення. Окреме вмикання пошти для кожного оператора, ліміти максимальної місткості та автоматична ескалація, якщо ніхто не приймає запит.
Поштова скринька, інтегрована з контакт-центром та CRM. Ланцюжки листів, автоматичне призначення, пріоритети та повна історія пацієнта — поруч із дзвінками та чатом. Без перемикання між застосунками.
Поштова скринька
reception@eyemed-clinic.ua
Запит про результати аналізу крові
Доброго дня, хотіла б отримати результати...
Перенесення візиту
Доброго дня, чи можу я перенести візит...
Направлення від сімейного лікаря
У вкладенні надсилаю направлення...
Підтвердження постачання обладнання
Дякую за підтвердження замовлення...
Документи для страхової
Надсилаю необхідні документи у вкладенні...
Запит про результати аналізу крові
Анна Новак↔Катажина Малиновська
Доброго дня, хотіла б отримати результати аналізу крові за минулий тиждень. Чи можна отримати їх електронною поштою?
Доброго дня, пані Анно, звичайно — результати у вкладенні. Дайте знати, якщо хочете обговорити їх з лікарем.
Написати відповідь...
Знайдіть відповіді на поширені запитання про продукт.
Почніть безкоштовний пробний період або замовте демо з нашою командою. Запуск за лічені дні.
Без кредитної картки • Без зобов'язань • Підтримка 7 днів на тиждень