Einbettbares Chat-Widget für die Website Ihrer Klinik mit Branding, Pre-Chat-Formularen und Operator-Tools.
Fügen Sie Ihrer Website ein gebrandetes Chat-Widget hinzu und verwalten Sie Gespräche aus demselben Panel, das Ihr Team bereits nutzt.
JavaScript-Widget, das sich mit einem einzigen Code-Snippet installieren lässt. Individuelles Branding, Pre-Chat-Formular, Chat-Persistenz über Seitenladungen hinweg, Tippindikatoren und Browser-Benachrichtigungen.
Eingehende Gespräche annehmen oder ablehnen, an einen anderen Agenten oder eine andere Abteilung weiterleiten, bei Abschluss auflösen. Ein Einladungssystem ermöglicht es Operatoren, Kollegen für komplexe Fragen hinzuzuziehen.
Eingehende Chats gelangen in eine Warteschlange mit konfigurierbaren Regeln. Operatoren stellen ihre Verfügbarkeit unabhängig vom Telefon ein. Der Angebot-Annahme-Fluss stellt sicher, dass Chats an bereite Agenten gehen.
Derselbe Agent bearbeitet Telefonanrufe, Chat, E-Mail, SMS und Kontaktanfragen aus einem Panel. Der Patientenkontext wird kanalübergreifend weitergeführt.
Sehen Sie, wie ein Gespräch mit Ihrer Klinik über das Chat-Widget aussieht. Gebrandet, schnell und immer mit vollem Patientenkontext aus dem CRM.
Klinika Eyemed
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