Live-Chat für das Gesundheitswesen
Einbettbares Chat-Widget für die Website Ihrer Klinik mit Branding, Pre-Chat-Formularen und Operator-Tools.
Chat, der zu Ihrer Klinik passt
Fügen Sie Ihrer Website ein gebrandetes Chat-Widget hinzu und verwalten Sie Gespräche aus demselben Panel, das Ihr Team bereits nutzt.
Website-Widget
JavaScript-Widget, das sich mit einem einzigen Code-Snippet installieren lässt. Individuelles Branding, Pre-Chat-Formular, Chat-Persistenz über Seitenladungen hinweg, Tippindikatoren und Browser-Benachrichtigungen.
Operator-Tools
Eingehende Gespräche annehmen oder ablehnen, an einen anderen Agenten oder eine andere Abteilung weiterleiten, bei Abschluss auflösen. Ein Einladungssystem ermöglicht es Operatoren, Kollegen für komplexe Fragen hinzuzuziehen.
Warteschlange & Zuweisung
Eingehende Chats gelangen in eine Warteschlange mit konfigurierbaren Regeln. Operatoren stellen ihre Verfügbarkeit unabhängig vom Telefon ein. Der Angebot-Annahme-Fluss stellt sicher, dass Chats an bereite Agenten gehen.
Teil der Omnichannel-Plattform
Derselbe Agent bearbeitet Telefonanrufe, Chat, E-Mail, SMS und Kontaktanfragen aus einem Panel. Der Patientenkontext wird kanalübergreifend weitergeführt.
Ein Chat-Widget, das Patienten gerne nutzen
Sehen Sie, wie ein Gespräch mit Ihrer Klinik über das Chat-Widget aussieht. Gebrandet, schnell und immer mit vollem Patientenkontext aus dem CRM.
Klinika Eyemed
Anwendungsfälle
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu diesem Produkt.
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