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KI-Contact-Center für medizinische Einrichtungen. Voicebots, Anrufanalyse, CRM und IVR in einer DSGVO-konformen Plattform.

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Mediflo sp. z o.o. · ul. Marcina Kasprzaka 29/1801, 01-234 Warschau, Polen · KRS 0001193874 · NIP 5273181776 · REGON 542709612 · Stammkapital 5.000,00 PLN (vollständig eingezahlt)

© Mediflo. Alle Rechte vorbehalten.

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Medizinisches CRM

Jede Patienteninteraktion an einem Ort

Speziell entwickeltes CRM, das Anrufe, Termine, Notizen und Historie miteinander verknüpft. Kennen Sie Ihre Patienten, bevor Sie den Hörer abnehmen.

Demo anfordernKostenlos testen
CRM-Funktionen

Kontext auf Knopfdruck

Wenn ein Patient anruft, sieht Ihr Team sofort seine vollständige Historie. Schluss damit, dass Patienten sich wiederholen müssen.

Automatische HIS/EHR-Synchronisation

Mediflo CRM integriert sich direkt mit den Medizindokumentationssystemen (HIS/EHR) Ihrer Einrichtung — derzeit Unison, weitere Integrationen sind in Entwicklung. Patientendaten, Termine und Notizen synchronisieren sich im Hintergrund — kein manueller Import, kein Export, keine doppelte Dateneingabe. Wenn ein Patient anruft, weiß das System bereits, wer er ist.

Patienten- & Kontaktmanagement

Umfassende Patientenprofile mit Kontaktdaten, Präferenzen, Kommunikationshistorie und individuellen Notizen.

Benutzerdefinierte Felder

Fügen Sie jedes Feld hinzu, das Ihr Arbeitsablauf erfordert: Krankenkasse, überweisender Arzt, chronische Erkrankungen, bevorzugte Kontaktmethode.

Multi-Business-Unterstützung

Funktioniert für medizinische Einrichtungen, B2B-Organisationen und B2C-Unternehmen. Konfigurieren Sie das CRM-Layout für Ihre spezifische Branche.

Integration der Anrufhistorie

Jeder Anruf wird automatisch mit dem Patientenprofil verknüpft. Sehen Sie, wer angerufen hat, wann, was besprochen wurde und wie der Anruf bewertet wurde.

Kontakt-Timeline

Eine chronologische Ansicht jeder Interaktion: Anrufe, Termine, Aufgaben, Notizen und Systemereignisse.

Tagging & Segmentierung

Taggen Sie Kontakte mit benutzerdefinierten Labels zur Segmentierung. Filtern Sie Patienten nach Tags, erstellen Sie gezielte Outreach-Listen und verfolgen Sie Kohorten im Zeitverlauf.

Das vollständige Patientenbild

Jeder Anruf, Termin und jede Notiz mit einem einzigen Patientenprofil verknüpft. Kontext, bevor das Gespräch überhaupt beginnt.

MN

Maria Nowak

+48 600 *** 234

PatientVIP

Anrufe

24

Termine

8

Letzter Kontakt

Heute

Historie

Eingehender Anruf

4:12 min

10:32

Termin bestätigt

Dr. Kowalski, 5. März

10:36

Notiz hinzugefügt

Testergebnisse zu senden

10:37
3 benutzerdefinierte FelderZuletzt synchronisiert: vor 2 Min.

Anwendungsfälle

Zentrale Verwaltung von Patientenakten
Verfolgung neuer Patienten-Leads
Vollständige Kontakt- und Interaktionshistorie
Automatisches Kommunikations-Logging
Verknüpfung von Terminen und Anrufhistorie

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu diesem Produkt.

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