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KI-Contact-Center für medizinische Einrichtungen. Voicebots, Anrufanalyse, CRM und IVR in einer DSGVO-konformen Plattform.

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Mediflo sp. z o.o. · ul. Marcina Kasprzaka 29/1801, 01-234 Warschau, Polen · KRS 0001193874 · NIP 5273181776 · REGON 542709612 · Stammkapital 5.000,00 PLN (vollständig eingezahlt)

© Mediflo. Alle Rechte vorbehalten.

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KI-Aufgaben

Jeder Anruf erzeugt automatisch den richtigen Follow-up

KI analysiert jedes Gespräch und erstellt die Aufgaben, die als Nächstes anstehen. Rezepterneuerungen, Überweisungen, Nachverfolgungen – nichts geht verloren.

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Task-Intelligenz

Vom Gespräch zur Aktion, ohne Menschen im Prozess

Die KI identifiziert, was nach jedem Anruf geschehen muss, und sorgt dafür, dass es geschieht.

KI-Auto-Erstellung aus Anrufen

Die KI hört jedem Anruf zu und erstellt automatisch Aufgaben für offene Aktionen: Ergebnisse senden, Nachverfolgung planen, Rezept erneuern, überweisenden Arzt kontaktieren.

Intelligente Vorschläge

Über explizite Anfragen hinaus schlägt die KI Aufgaben basierend auf dem Kontext vor: sich verschlechternde Symptome, fehlende Testergebnisse. Proaktive Versorgung.

Automatische Auflösung

Routineaufgaben lösen sich selbst auf. Terminbestätigung? Erledigt, sobald der Bot bestätigt. Rezepterneuerung? Abgeschlossen bei Freigabe.

Prioritätssystem

Aufgaben werden automatisch basierend auf Dringlichkeit, Patientenkontext und Typ priorisiert. Elemente mit hoher Priorität erscheinen zuerst.

Vollständiger Audit-Trail

Jede Aufgabenaktion wird protokolliert: wer sie erstellt hat, wann sie zugewiesen wurde, wie lange sie dauerte, wer sie gelöst hat. Vollständige Nachvollziehbarkeit.

Intelligentes Zuweisungs-Routing

Aufgaben werden basierend auf Typ, Abteilung, Qualifikation und Arbeitslast an die richtige Person geleitet. Rezept-Aufgaben gehen an Ärzte, Terminplanung an die Anmeldung.

Aufgaben, die sich selbst erstellen

Die KI verwandelt jedes Gespräch in umsetzbare Aufgaben, priorisiert und dem richtigen Teammitglied zugewiesen.

KI-Aufgaben

4 Aufgaben • 2 KI-erstellt

2 hohe Priorität

Testergebnisse senden

Anruf #1247

Hoch

Rezept erneuern

KI: aus Gespräch erkannt

Mittel

Kontrolltermin bestätigen

Anruf #1245

Niedrig

Überweisung zum Spezialisten

KI: aus Gespräch erkannt

Hoch
2 Aufgaben automatisch durch KI erstellt
Aktualisiert: jetzt
Task Manager

Ein echter Task Manager, keine Black Box

KI erstellt Aufgaben automatisch — aber das ist erst der Anfang. Mediflo ist ein vollwertiger Task Manager: Kanban-Board mit Spalten, Listenansicht, Filter pro Mitarbeiter, Prioritäten, Tags, Fälligkeitstermine und Änderungsverlauf. Ihr Team arbeitet wie in einem modernen Produktivitätstool, ohne zu einer separaten App wechseln zu müssen.

Task Manager

12 Aufgaben • 4 von KI

Board
Liste
AlleMeineHeute
4 von KI erstellt
Zu erledigen3
Ergebnisse

Untersuchungsergebnisse senden — Kowalska

AB
Heute
2
AI
Rezept

Rezept erneuern — Nowak

KM
Heute
Admin

Behandlungsraum-Material bestellen

JP
Morgen
1
+ Aufgabe hinzufügen
In Arbeit2
AI
Überw.

Überweisung zum Kardiologen

AB
Heute
3
Termin

Termin 14:30 bestätigen

KM
Mi
+ Aufgabe hinzufügen
Erledigt2
Termin

Termin stornieren — Wiśniewski

JP
Fr
Versich.

Krankenkasse kontaktieren

KM
Mi
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Live
Aktualisiert: vor 2 Min.

Anwendungsfälle

Automatische Erstellung von Follow-up-Aufgaben aus Anrufen
Workflow-Aufgaben für Rezepterneuerungen
Aufgaben zur Nachverfolgung von Facharztüberweisungen
Aktionselemente zur Qualitätsverbesserung

Häufig gestellte Fragen

Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu diesem Produkt.

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