KI-gestütztes Contact Center für das Gesundheitswesen
Wir bauen die Tools, die medizinische Einrichtungen wirklich brauchen – kein weiteres generisches Contact Center mit einem Healthcare-Etikett.
Wer hinter Mediflo steht
Gründer und CEO
Michał Rokita
Michał bringt breite Erfahrung aus Fintech, Gesundheitswesen und Krypto mit — er hat Produkte entwickelt, die weltweit Millionen Nutzer bedienen. Mediflo verbindet diesen Engineering-Hintergrund mit einem direkten Verständnis dafür, wie der Alltag in einer medizinischen Einrichtung tatsächlich aussieht.
Er teilt sein Wissen außerdem mit der polnischen Developer-Community und treibt die praktische Verbreitung von KI in Polen voran — mit kostenlosen Workshops und Beispielen, wie sich neue Werkzeuge sinnvoll in den Arbeitsalltag integrieren lassen.
LinkedIn-Profil ansehenMediflo ist in einer Familienklinik entstanden
Michałs Familie betreibt seit Jahren eine Kette von Augenkliniken. Aus nächster Nähe sah er, was ein schlecht organisiertes Contact Center tatsächlich kostet — Anrufe, die niemand misst, fehlender Überblick über die Servicequalität, Stunden pro Woche, die sich wiederholende Aufgaben wie manuelle Terminbestätigungen verschlingen.
Michał arbeitete seit langem mit KI — lange bevor sie im Trend lag. Er hielt den Moment für richtig, ein Werkzeug zu bauen, das diese Probleme nicht nur aus der Welt schafft, sondern alle Anforderungen an ein Contact Center in einem Produkt bündelt — von Anfang an auf Sicherheit und Skalierbarkeit ausgelegt, von der kleinen Einrichtung bis zum großen Netzwerk.
So ist Mediflo entstanden. Heute nutzen die Plattform Einrichtungen, die zuvor fünf verschiedene Anbieter für dieselbe Arbeit brauchten.
Was uns antreibt
Healthcare First
Gebaut von Menschen, die medizinische Arbeitsabläufe verstehen. Jede Funktion ist auf die Realitäten der Patientenversorgung ausgelegt.
Sicherheit als Fundament
DSGVO, ISO 27001, Infrastruktur ausschließlich in der EU vom ersten Tag an. Sicherheit ist kein nachträglicher Einfall – sie ist das Fundament.
Reale Ergebnisse
Wir messen Erfolg an Ihren Ergebnissen, nicht an ausgelieferten Features. 180+ Stunden wiedergewonnene Zeit und +17 % Antwortrate sprechen für sich.
Tempo bei der Umsetzung
Von der Demo zum Live-Betrieb in wenigen Tagen. Individuelle Funktionen innerhalb von 2 Wochen geliefert. Wir arbeiten schnell, weil Ihre Patienten nicht warten können.
Mensch + KI
KI übernimmt die Routine, damit sich Ihr Team auf komplexe Versorgung konzentrieren kann. Technologie sollte menschliche Empathie verstärken, nicht ersetzen.
Transparenz
Faire Preise, keine versteckten Gebühren, offene Kommunikation. Sie wissen immer, wofür Sie zahlen und was Sie erwartet.