Mediflo für jede Branche
Mit Blick auf das Gesundheitswesen entwickelt, aber voll leistungsfähig für jedes Unternehmen mit Contact Center.
Eine Plattform, kein Nischenprodukt
Die Kernfunktionen von Mediflo – Cloud-Contact-Center, IVR, KI-Anrufanalyse, CRM, Live-Chat, E-Mail, SMS, Aufgabenautomatisierung – funktionieren in jeder Branche. Gesundheitsspezifische Funktionen wie HIS-Integrationen und das Patientendatenmodell sind additiv, nicht einschränkend. Wenn Sie ein Contact Center betreiben, betreibt Mediflo es besser.
Was überall funktioniert
Jede unten aufgeführte Funktion ist branchenneutral und allen Kunden verfügbar.
Branchen, die wir betreuen
Das Gesundheitswesen ist unser Hauptfokus, aber die Plattform funktioniert für jedes Unternehmen mit Kommunikationsbedarf.
Gesundheitswesen
Hauptfokus – HIS-Integrationen, Patientenmodell
Rechtsdienstleistungen
Mandantenaufnahme, Anrufüberwachung, Fallverfolgung
Finanzdienstleistungen & Versicherungen
Compliance-Aufzeichnung, automatisierte Rückrufe
Bildung
Anmeldeanfragen, Elternkommunikation
Immobilien
Lead-Erfassung, Besichtigungsterminierung
Professionelle Dienstleistungen
Kundenmanagement, Terminplanung
Jedes Unternehmen mit einer Hotline
Wenn Sie Kundenanrufe bearbeiten, passt Mediflo
Was Sie über den Branchenstandard hinaus erhalten
Funktionen, die Mediflo von generischen Contact-Center-Anbietern abheben.
KI-gestützte Anrufanalyse
Die meisten Wettbewerber bieten überhaupt keine Anrufanalyse an. Mediflo analysiert 100 % der Anrufe mit individuellen Protokollen und automatisiertem Scoring.
Voicebots inklusive
Wettbewerber berechnen Voicebots extra oder verlangen einen separaten Anbieter. Mediflo enthält sie ohne Zusatzkosten in der Plattform.
Abrechnung pro Minute
Keine Lizenzgebühren pro Arbeitsplatz. Sie zahlen für das, was Sie nutzen – die Kosten bleiben planbar und fair, unabhängig von der Teamgröße.
Dedizierter Ingenieur
Jeder Kunde erhält einen dedizierten Mediflo-Ingenieur für Integrationen, Anpassungen und laufenden Support.
KI-Verarbeitung ausschließlich in der EU
Die gesamte KI-Verarbeitung findet auf EU-Infrastruktur statt. Keine Kundendaten verlassen die Europäische Union.
Häufig gestellte Fragen
Finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu diesem Produkt.
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