Mit Blick auf das Gesundheitswesen entwickelt, aber voll leistungsfähig für jedes Unternehmen mit Contact Center.
Die Kernfunktionen von Mediflo – Cloud-Contact-Center, IVR, KI-Anrufanalyse, CRM, Live-Chat, E-Mail, SMS, Aufgabenautomatisierung – funktionieren in jeder Branche. Gesundheitsspezifische Funktionen wie HIS-Integrationen und das Patientendatenmodell sind additiv, nicht einschränkend. Wenn Sie ein Contact Center betreiben, betreibt Mediflo es besser.
Jede unten aufgeführte Funktion ist branchenneutral und allen Kunden verfügbar.
Das Gesundheitswesen ist unser Hauptfokus, aber die Plattform funktioniert für jedes Unternehmen mit Kommunikationsbedarf.
Hauptfokus – HIS-Integrationen, Patientenmodell
Mandantenaufnahme, Anrufüberwachung, Fallverfolgung
Compliance-Aufzeichnung, automatisierte Rückrufe
Anmeldeanfragen, Elternkommunikation
Lead-Erfassung, Besichtigungsterminierung
Kundenmanagement, Terminplanung
Wenn Sie Kundenanrufe bearbeiten, passt Mediflo
Funktionen, die Mediflo von generischen Contact-Center-Anbietern abheben.
Mediflo analysiert 100 % der Anrufe mit individuellen Protokollen und automatisiertem Scoring.
Mediflo enthält sie ohne Zusatzkosten in der Plattform.
Keine Lizenzgebühren pro Arbeitsplatz. Sie zahlen für das, was Sie nutzen – die Kosten bleiben planbar und fair, unabhängig von der Teamgröße.
Jeder Kunde erhält einen dedizierten Mediflo-Ingenieur für Integrationen, Anpassungen und laufenden Support.
Die gesamte KI-Verarbeitung findet auf EU-Infrastruktur statt. Keine Kundendaten verlassen die Europäische Union.
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